حضور در یک جلسه دادرسی شفاهی از طریق تلفن یا ویدیو کنفرانس
یک جلسه دادرسی شفاهی از طریق تلفن یا ویدیو کنفرانس، مشابه با همان جلسه‌ای است که به صورت حضوری برگزار می‌شود. در اینجا مواردی ذکر شده که به شما کمک می‌کند برای جلسه حاضر شوید.
حضور در جلسه به صورت تلفنی
چند روز پیش از جلسه دادرسی:
- نامه اعلان جلسه دادرسی خود از سوی WCAT را بررسی کنید تا از هرگونه دستورالعمل برای شماره گیری یک شماره تلفن رایگان و نیز یک شماره شناسه کنفرانس مطلع شوید
- یک محل خصوصی و ساکت پیدا کنید که آنتن دهی تلفن در آن مناسب بوده و محل راحتی برای نشستن داشته باشد
- به همه افرادی که با شما زندگی می‌کنند بگویید که به حریم خصوصی نیاز دارید
شماره تلفن رایگان را شماره‌گیری و وقتی از شما درخواست شد، شماره شناسه کنفرانس را وارد کنید. حضور هر فرد دیگری را در اتاق حین برگزاری جلسه دادرسی به نایب رئیس اطلاع دهید- شما می‌توانید برای پشتیبانی و کمک کسی را همراه خود داشته باشید، که این فرد نباید از شاهدان باشد.
اگر از گوشی موبایل استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که کاملاً شارژ شده یا به پریز برق متصل است. میکروفون خود را در کل طول جلسه دادرسی روشن نگه دارید- اگر نیاز دارید که صدای خود را قطع کنید، موضوع را به نایب رئیس اطلاع دهید.
اگر مشکلی با صدا پیدا کردید، فوراً به نایب رئیس اطلاع دهید- آنها دستورالعمل‌هایی برای انجام اقدامات بعدی در اختیارتان قرار می‌دهند. اگر ارتباطتان به طور کامل قطع شد:
- سعی کنید با شماره‌گیری مجدد، دوباره به جلسه دادرسی ملحق شوید
- اگر موفق به پیوستن به جلسه نشدید، با نماینده خود تماس بگیرید که او نیز در جلسه دادرسی حضور دارد (اگر نماینده دارید)، یا با WCAT تماس بگیرید
اگر شاهدانی دارید، مطمئن شوید که آنها اطلاعات مربوط به جلسه دادرسی را در اختیار دارند- تاریخ، دستورالعمل ها، زمان و شماره تماس. از شاهدان بخواهید تا حداقل پنج دقیقه پیش از شروع جلسه، تماس بگیرند. مطمئن شوید که روشی برای برقراری تماس با آنها دارید تا در صورتی که حین جلسه دادرسی با مشکل مواجه شدند، به آنها دسترسی داشته باشید.
در آغاز جلسه دادرسی، نایب رئیس اطلاعات تماس شاهدان را بررسی و تایید می‌کند و دستورالعمل‌های ویژه‌ای به آنها می‌دهد. آنها سپس از جلسه دادرسی بیرون گذاشته می‌شوند و نایب رئیس به آنها خواهد گفت که چه وقت می‌توانند بازگردند.
حضور در یک جلسه دادرسی از طریق ویدیو کنفرانس
چند روز پیش از جلسه دادرسی، کامپیوتر یا موبایل خود را آماده کنید. شما به این موارد نیاز خواهید:
- یک کامپیوتر رومیزی دارای سیستم عامل جدید و دوربین، میکروفون و بلندگوهایی که به درستی کار کنند یا یک گوشی هوشمند یا تبت دارای دروبین، بلندگو و میکروفون سالم. توجه: سعی کنید از هدفون یا هدست دارای میکروفون استفاده کنید تا شنیدن صداهای جلسه راحت‌تر شود
- اینترنت پرسرعت پهن‌باند
- مکانی دارای اتصال اینترنت مناسب که خصوصی، ساکت و دارای روشنایی خوب باشد- مطمئن شوید که محل راحتی برای نشستن داشته باشید
- به همه افرادی که با شما زندگی می‌کنند بگویید که به حریم خصوصی نیاز دارید
نامه اعلان جلسه دادرسی برای شما ایمیل خواهد شد و حاوی یک لینک برای پیوستن به جلسه دادرسی خواهد بود. برای دیدن دعوتنامه صندوق ایمیل‌های ورودی و فولدر هرزنامه‌ها (sapam) را چک کنید. لینک را در اختیار هیچ فرد دیگری به غیر از شاهدان خود قرار ندهید. لینک را حداقل یک هفته پیش از جلسه دادرسی تست کنید تا مطمئن شوید که برنامه ویدیو کنفرانس، به نام Microsoft Teams، به درستی روی دستگاه شما کار می‌کند.
اگر ایمیل دعوتنامه را دریافت نکردید یا اگر در تنظیم دستگاه خود مشکل دارید، با WCAT تماس بگیرید.
مطمئن شوید وسیله‌ای که از آن استفاده می‌کنید کاملاً شارژ شده یا به پریز برق متصل است. میکروفون و دوربین در کل طول جلسه باید روشن باشند.
اگر مشکلی با صدا یا تصویر پیدا کردید، فوراً به نایب رئیس اطلاع دهید- آنها دستورالعمل‌هایی برای انجام اقدامات بعدی در اختیارتان قرار می‌دهند. اگر ارتباطتان به طور کامل قطع شد:
- مطمئن شوید که به اینترنت وصل هستید.
- میزان باتری دستگاه خود را چک کنید- در صورت لزوم آن را به پریز برق زده و راه اندازی مجدد کنید.
- سعی کنید دوباره به جلسه دادرسی ملحق شوید- ایمیل دعوتنامه ویدیو کنفرانس خود را باز کنید و روی گزینه «پیوستن به جلسه Microsoft Teams» کلیک کنید
- اگر موفق به پیوستن به جلسه نشدید، با نماینده خود تماس بگیرید که او نیز در جلسه دادرسی حضور دارد (اگر نماینده دارید)، یا با WCAT تماس بگیرید- جلسه دادرسی احتمالاً به یک خط تلفن منتقل خواهد شد. ایمیل خود را برای آگاهی از دستورالعمل‌های شماره‌گیری چک کنید
چک کنید که بتوانید به از کنترل‌های زیر دسترسی داشته باشید (لطفاً توجه کنید اگر گزینه‌های «اشتراک‌گذاری»، «اقدامات بیشتر» و «چت جلسه» برای دادرسی‌های برگزار شده از طریق ویدیو کنفرانس موجود نیستند):
اگر شاهدانی دارید، مطمئن شوید که آنها اطلاعات مربوط به جلسه دادرسی را در اختیار دارند- تاریخ، دستورالعمل‌های زمانی برای ورود به برنامه. از شاهدان بخواهید تا حداقل پنج دقیقه پیش از شروع جلسه، وارد شوند. مطمئن شوید که روشی برای برقراری تماس با آنها دارید تا در صورتی که حین جلسه دادرسی با مشکل مواجه شدند، به آنها دسترسی داشته باشید.
در آغاز جلسات دادرسی از طریق ویدیو کنفرانس، نایب رئیس اطلاعات تماس شاهدان را بررسی و تایید می‌کند و دستورالعمل‌های ویژه‌ای به آنها می‌دهد. آنها سپس از جلسه دادرسی بیرون گذاشته می‌شوند و باید فوراً روی گزینه «پیوستن مجدد» کلیک کنند تا در یک اتاق انتظار مجازی باقی بمانند. نایب رئیس به آنها اطلاع خواهد داد که چه وقت می‌توانند به جلسه دادرسی برگردند.
وقتی از نایب رئیس اجازه گرفته باشید، می‌توانید جلسه دادرسی ویدیو کنفرانسی را ترک کنید. روی گزینه «ترک جلسه» کلیک کنید برای بازگشت به جلسه دادرسی، ایمیل دعوتنامه خود را باز کنید و روی گزینه «پیوستن به جلسه Microsoft Teams» کلیک کنید
تنظیم و راه‌اندازی دستگاه خود برای یک ویدیو کنفرانس
حداقل یک هفته پیش از جلسه دادرسی اپلیکیشن Microsoft (MS) Teams را روی دستگاه خود راه‌اندازی کنید.
مرحله 1:برنامه MS TEAMS را دانلود کنید
دعوتنامه جلسه را که WCAT برایتان ایمیل کرده، باز کنید. روی لینک پیوستن به جلسه Microsoft Teams ضربه بزنید. اگر برنامه Microsoft Teams را روی سیستم خود نصب داشته باشید، وقتی روی لینک کلیک کنید برنامه باز خواهد شد و می‌توانید مرحله بعدی را نادیده بگیرید. اگر می‌خواهید از برنامه تحت وب به جلسه ملحق شوید، در این‌صورت به مرحله 3 بروید.
اگر برنامه Microsoft Teams را دانلود نکرده‌اید، گزینه‌های موجود در صفحه اینترنتی به شما امکان می‌دهند تابرنامه مخصوص ویندوز/مک را دانلود کنید یا در عوض از طریق برنامه تحت وب به جلسه ملحق شوید.
شما همچنین می‌توانید برنامه Microsoft Teams را از وب سایت مایکروسافت دانلود کنید. گزینه دانلود برای دسکتاپ را انتخاب کنید.
مرحله 2:برنامه MS TEAMS را نصب کنید
اگر تصمیم بگیرید که برنامه را دانلود کنید، کامپیوترتان از شما سوال خواهد کرد که آیا می‌خواهید آن را نصب کنید یا خیر.
برای باز کردن برنامه MS Teams پس از دانلود و نصب آن، شما نیاز دارید تا بار دیگر روی لینک دعوتنامه‌ای که WCAT برایتان ارسال کرده کلیک کنید.
مرحله 3:به جلسه ملحق شوید
نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید. روی گزینه هم اکنون ملحق شوید یا به عنوان مهمان ملحق شوید کلیک کنید.
سپس تا وقتی که نایب رئیس شما را بپذیرد، وارد یک اتاق انتظار مجازی خواهید شد. پیامی دریافت خواهید کرد که می‌گوید کسی به زودی شما را وارد جلسه خواهد کرد.
مرحله 4:تنظیمات صدا و تصویر را بررسی کنید
وقتی به جلسه ملحق شدید، دوربین و میکروفون شما باید روشن باشند. روی دکمه کنار آیکون دوربین یا میکروفون کلیک کنید تا روشن شوند. برای قطع کردن صدای خود در زمان‌هایی که صحبت نمی‌کنید، روی میکروفون کلیک کنید.
مرحله 1:برنامه MS TEAMS را نصب کنید
دعوتنامه جلسه را که WCAT برایتان ایمیل کرده،باز کنید. روی لینک پیوستن به جلسه Microsoft Teams ضربه بزنید. اگر برنامه Microsoft Teams را روی سیستم خود نصب داشته باشید، وقتی روی لینک کلیک کنید برنامه باز خواهد شد و می‌توانید مرحله بعدی را نادیده بگیرید.
اگر برنامه Microsoft Teams را نصب ندارید، پیامی دریافت خواهید کرد که می‌گوید امکان باز کردن صفحه اینترنتی وجود ندارد (سمت راست را ببینید). روی گزینه OK آن نوتیفیکیشن ضربه بزنید سپس روی گزینه دریافت Teams ضربه بزنید.
شما همچنین می‌توانید برنامه Microsoft Teams را از وب سایت مایکروسافت دانلود کنید. گزینه دانلود برای موبایل را انتخاب کنید.
وقتی دانلود برنامه Microsoft Teams به اتمام رسید، برنامه را باز کنید. ممکن است نیاز داشته باشید تا بار دیگر روی لینک دعوتنامه‌ای که WCAT آن را برایتان ارسال کرده کلیک کنید.
مرحله 2:به جلسه ملحق شوید
روی گزینه پیوستن به عنوان مهمان ضربه بزنید. وقتی برنامه Microsoft Teams را برای اولین بار باز می‌کنید، همچنین ممکن است از شما بخواهد که به اپلیکیشن اجازه دهید از میکروفون و دوربین استفاده کند – روی گزینه قبول ضربه بزنید.
شما باید نام و نام خانوادگی خود را وارد کرده و سپس روی گزینه پیوستن به جلسه کلیک کنید. سپس تا وقتی که نایب رئیس شما را بپذیرد، وارد یک اتاق انتظار مجازی خواهید شد. پیامی دریافت خواهید کرد که می‌گوید کسی به زودی شما را وارد جلسه خواهد کرد.
مرحله 4:تنظیمات صدا و تصویر را بررسی کنید
وقتی به جلسه ملحق شدید، دوربین و میکروفون شما باید روشن باشند. روی دکمه کنار آیکون دوربین یا میکروفون کلیک کنید تا روشن شوند. برای قطع کردن صدای خود در زمان‌هایی که صحبت نمی‌کنید، روی میکروفون کلیک کنید.
با مشکلی مواجه هستید؟ اگر در تنظیم و راه‌اندازی مشکلی دارید، با WCAT تماس بگیرید و بخواهید که با هماهنگ‌کننده روند تجدید نظر صحبت کنید- شما می‌توانید نام وی را روی نامه اعلان جلسه دادرسی خود پیدا کنید. اگر در روز جلسه دادرسی دچار مشکل شدید، وحشت نکنید. فوراً با WCAT تماس بگیرید و به نایب رئیس حاضر در جلسه دادرسی خود اطلاع دهید که در حال تلاش برای برقراری ارتباط هستید.
اگر صدا یا تصویر شما کار نمی‌کند، این دستورالعمل‌های عیب‌یابی را برای نوع وسیله خودتان امتحان کنید:
منوی اولویت‌های سیستم (روی کامپیوتر) یا تنظیمات (روی یک دستگاه موبایل) را باز کنید.
گزینه امنیت و حریم خصوصی (روی کامپیوتر) یا حریم خصوصی (روی یک دستگاه موبایل) را انتخاب کنید.
گزینه دوربین یا میکروفون را انتخاب کنید.
مطمئن شوید که مجوزها روی اجازه به برنامه Microsoft Teams برای استفاده از میکروفون و دوربین تنظیم شده‌‌اند (تغییر وضعیت داده‌اند).
به قسمت تنظیمات بروید و روی گزینه اپلیکیشن‌ها و نوتیفیکیشن‌ها ضربه بزنید.
گزینه پیشرفته را انتخاب کنید و سپس، گزینه مدیریت مجوزها یا مجوزهای اپلیکیشن‌ها را انتخاب کنید.
گزینه دوربین یا میکروفون را انتخاب کنید.
مطمئن شوید که مجوزها روی اجازه به برنامه Microsoft Teams برای استفاده از میکروفون و دوربین تنظیم شده‌‌اند (تغییر وضعیت داده‌اند).
روی استارت کلیک کنید و به سمت پایین اسکرول کنید تا به تنظیمات رسیده و آن را انتخاب کنید.
به سمت پایین اسکرول کنید و گزینه حریم خصوصی را انتخاب کنید.
گزینه دوربین یا میکروفون را انتخاب کنید.
مطمئن شوید که مجوزها روی اجازه به برنامه Microsoft Teams برای استفاده از میکروفون و دوربین تنظیم شده‌‌اند (تغییر وضعیت داده‌اند).
شما همچنین می‌توانید از پشتیبانی موجود برای MS Teams در وب سایت مایکروسافت استفاده کنید:
- ویدیو: پیوستن به جلسه Microsoft Teams
- دوربین من در برنامه MS Teams کار نمی‌کند
- میکروفون من در برنامه MS Teams کار نمی‌کند
- عیب‌یابی برای مشکلات دیگر
درخواست کمک
در زمینه پرونده تجدید نظر خود کمک بگیرید. ببینید چه کسی می‌تواند به شما کمک کند.
با تیم باتجربه ما تماس بگیرید تا درباره استفاده از فرهنگ و رویکرد بومی به عنوان بخشی از روند تجدید نظر خود ارتباط برقرار کنید.